¿Cómo descargar mi Guía Ceneval?
¿Cómo descargar mi Guía Ceneval?
¡Gracias por tu confianza! Sigue estos pasos para acceder a tu material de inmediato.
1 Accede al Portal de Clientes
Ingresa a nuestra plataforma segura de descargas con el correo que realizaste tu compra:
2. Inicia Sesión
Escribe tu correo electrónico. Recibirás un código de 6 dígitos en tu email para entrar sin contraseña. Es más rápido y seguro.
3. Selecciona tu Pedido
Dentro de tu cuenta, verás tu historial. Haz clic en el número de pedido (Ejemplo: #1024) para abrir los detalles.
4. Descarga el Archivo
Haz clic en el botón "Descargar ahora".
⚠️ IMPORTANTE: El archivo bajará en formato comprimido (.ZIP).
📂 Cómo abrir tu guía (Paso Vital)
Tus archivos vienen comprimidos para proteger la calidad. Los PDFs están adentro.
💻 Computadora (PC/Mac)
- Ve a tu carpeta de Descargas.
- Clic derecho sobre el archivo .ZIP
- Selecciona "Extraer todo" o "Extraer aquí".
¿No puedes extraerlo? Usa estos:
📱 Celular (Android/iOS)
Para celulares, es necesario usar una App para descomprimir:
Descargar App "RAR"
Descargar App "iZip"
¿Necesitas ayuda técnica?
• ¿No llega el código? Revisa tu carpeta de Spam / Correo no deseado.
• ¿Enlace expirado? Avísanos y lo reactivamos al instante.
Si sigues con dudas, contáctanos personalmente:
¿Ya realizaste tu compra pero todavía no te deja descargar?Haz clic aquí
Equipo de soporte técnico - Guía Ceneval México